§1. Buchung
Eine Buchung (Vorbestellung) kann nur über das Bestellformular erfolgen.
§2. Beförderungsvertrag
Der Beförderungsvertrag kommt zustande, nachdem UfP die Buchung (Vorbestellung) schriftlich bestätigt hat. Anspruch auf Beförderung besteht nur zur vereinbarten Zeit.
Wird der Transfer durch einen Kooperationspartner von UfP erbracht, besteht der Beförderungsvertrag ausschließlich mit dem Leistungserbringer. 
§3. Kalkulation der Abholzeit
Je nach Verkehrslage können Verzögerungen bei der Abholung an der Kundenadresse entstehen. Der Kunde sollte daher jedes Risiko vermeiden und stets eine zeitlich ausreichende Sicherheitsreserve einplanen. 
§4. Abholzeit an der Kundenadresse
Der Kunde muss zum vereinbarten Abholtermin unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar sein. Die Abholung erfolgt an der Haustüre. UfP verpflichtet sich, die vereinbarte Abholzeit einzuhalten. Sollte UfP aus unvorhersehbaren Gründen sein Pünktlichkeitsversprechen nicht einhalten können, wird der Fahrer den Kunden hierüber informieren. Der Kunde entscheidet dann, ob die Verspätung noch akzeptabel ist. Ansonsten ist der Kunde berechtigt, ein örtliches Taxi zu ordern. Hierdurch entstehende Mehrkosten werden von Ufp erstattet. 
§5. Abholung am Flughafen
Sofern nichts anderes vereinbart, erfolgt die Abholung am Flughafen grundsätzlich am offiziellen Treffpunkt (Meeting Point) in der Ankunftshalle neben der Information.  Die Hinweise in der Buchungsbestätigung können hiervon abweichen und müssen beachtet werden. Sollten sich die Flugdaten ändern, ist der Kunde verpflichtet UfP hierüber in Kenntnis zu setzen. Durch eine Änderung kommt ein neuer Beförderungsvertrag zustande, der zunächst von UfP akzeptiert und bestätigt werden muss.
§6. Abholzeit am Flughafen
Anspruch auf pünktliche Abholung besteht zu der vom Kunden angegebenen Landezeit, plus/minus 30 Minuten. Ist es dem Kunden nicht möglich, in diesem Zeitfenster den Treffpunkt zu erreichen, ist er verpflichtet den Fahrer hierüber in Kenntnis zu setzen. Eventuell kann es dann zu Wartezeiten kommen.  
§7. Stornierung und Umbuchung
Eine Stornierung oder Umbuchung muss schriftlich erfolgen. Eine Umbuchung wird nur wirksam, wenn UfP den neuen Termin schriftlich bestätigt hat. Der Kunde kann seine Vorbestellung bis 24 Stunden vor Abholung kostenfrei stornieren. Kurzfristigere Stornierungen belastet UfP dem Kunden mit einer Transferausfallgebühr von 50%.  Eine Transferausfallgebühr von 100% erheben wir, wenn der Kunde nicht vor Ort ist und keine Stornierung erfolgt ist. 
§8. Beförderung von Kindern
UfP ist gesetzlich verpflichtet, Kinder unter 11 Jahren und einer Körpergröße unter 1,50 cm durch geeignete Rückhaltevorrichtungen zu sichern. Daher muss der Kunde bei der Vorbestellung das Alter der Kinder angeben. Für Kinder bis 18 Monaten ist das Mitbringen einer eigenen Babyschale erforderlich. Auf Wunsch lagert UfP diese bis zur Rückkehr des Kunden kostenfrei ein.
§9. Beförderung von Gepäck
Jeder Fahrgast kann kostenfrei einen üblichen Reisekoffer und ein Handgepäck mit sich führen. Andere oder zusätzliche Gepäckstücke müssen bei der Vorbestellung deklariert und von UfP akzeptiert werden. Das Einladen des Gepäcks ab Haustüre besorgt der Fahrer.
§10. Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt üblicherweise direkt beim Fahrer mit deutscher EC-Karte, ersatzweise bar. UfP akzeptiert keine Kreditkarten. 
§11. Preise und Preiszuschläge
Der Angebotspreis ist gültig für die einfache und kürzeste Strecke mit einer Abhol- und Zieladresse. Für jede weitere Adresse auf derselben Tour, berechnet UfP einen individuellen Aufpreis. Zusatzleistungen die auf Verlangen des Kunden ausgeführt werden, sind separat zu entrichten. Alle Preise verstehen sich inklusive 19% MwSt.
Preise für Zusatzleistungen finden Sie auf der Starseite unserer Homepage: Preise/Zusatzleistungen. 
§12. Haftungsausschluß
Für das rechtzeitige Eintreffen am Flughafen ist der Kunde selbst verantwortlich. UfP übernimmt keinerlei Haftung für entstehende Folgekosten. Für Sachschäden haftet UfP nur, wenn der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit  oder Vorsatz beruht.
§13. Datenschutz
UfP respektiert die Privatsphäre der Kunden und sammelt, speichert oder verwendet personenbezogene Daten nur zur Auftragsbearbeitung. UfP versichert, Kundendaten und Informationen nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Abwicklung des Auftrages erforderlich ist. Wir können jedoch weder Verantwortung noch Haftung
für den Schutz von Daten übernehmen, die auf elektronischem bzw. technischem Wege übermittelt werden.    
§14. Salvatorische Klausel
Sollte eine der vorstehenden Klauseln unwirksam sein, so ändert dies nichts an der Wirksamkeit des Vertrages. Unwirksame Klauseln werden dann durch gesetzliche Vorschriften ersetzt.
§15. Schlussbestimmung
Mündliche Absprachen, die von den AGBs abweichen sind nur wirksam, wenn sie von UfP schriftlich bestätigt worden sind. Gerichtsstand ist Düsseldorf.
Die AGBs sind nur in der neuesten Fassung gültig. Stand 01. Mai 2011.